Gestão organizacional de Resíduos Sólidos Urbanos em Zacatecas: uma análise sistêmico-complexa
Palavras-chave:
Gestão organizacional, Resíduos sólidos urbanos, Zacatecas, Teoria dos sistemas, ComplexidadeResumo
No presente trabalho, analisa-se a gestão organizacional dos Resíduos Sólidos Urbanos (RSU) no estado de Zacatecas, México, a partir de uma perspectiva sistêmica e complexa. A pesquisa parte do problema social representado pela ineficiência operacional e administrativa na disposição final dos resíduos, que transcende a mera logística técnica para se tornar um fenômeno sociológico profundo. A organização da limpeza é considerada um produto social entendido como uma totalidade sistêmica em constante auto-organização. O conteúdo essencial do resultado revela que a gestão de RSU na entidade é tensionada entre estruturas burocráticas rígidas e o surgimento de necessidades ambientais imprevistas. O estudo utiliza indicadores das teorias clássicas, institucionais e de sistemas para diagnosticar a realidade das agências operadoras, concluindo que é necessária uma transição para a inteligência organizacional para garantir a sustentabilidade do serviço.
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