Administração de hospital: sistematizando e percepção no Hospital Geral do Norte de Guayaquil O Ceibos
Palavras-chave:
Gestão, gestão hospitalar, modelos de gestão pública, gestão sanitáriaResumo
A gestão hospitalar desempenha um papel decisivo na qualidade dos serviços de saúde. Com esse propósito, realizou-se um estudo exploratório cujo objetivo foi sistematizar os principais critérios teóricos sobre os modelos de gestão hospitalar e, a partir disso, explorar a percepção de provedores e usuários em relação ao modelo aplicado no Hospital General del Norte de Guayaquil Los Ceibos. Para o desenvolvimento, utilizou-se o método hermenêutico, a análise documental, questionários aplicados a profissionais de saúde e usuários, além de entrevistas com autoridades hospitalares. Os resultados permitiram identificar conceitos e relações teóricas relevantes, bem como reconhecer conquistas e falhas na gestão hospitalar da instituição estudada. As conclusões oferecem subsídios valiosos para fortalecer a pertinência e a qualidade dos serviços de saúde, contribuindo para uma melhor compreensão dos modelos de gestão hospitalar e seu impacto na atenção prestada.
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