Habilidades Blandas y su Incidencia en el Desempeño Laboral. Caso Universidad Técnica de Manabí

Resumen

El estudio se centró en investigar la incidencia de las habilidades blandas en el desempeño laboral del personal docente de la Universidad Técnica de Manabí. El objetivo general fue evaluar cómo estas habilidades afectan directamente el desempeño laboral, considerando variables demográficas como edad y género. Para alcanzar este objetivo, se llevó a cabo una investigación cuantitativa mediante una encuesta exhaustiva a 243 empleados, abordando habilidades blandas como comunicación efectiva, empatía, y adaptabilidad, entre otras. La metodología incluyó el uso de análisis de correlación de Spearman para evaluar las relaciones entre habilidades blandas y desempeño laboral, así como análisis de varianza (ANOVA) para comparar estas habilidades entre diferentes grupos demográficos. Los resultados destacan una correlación significativa entre habilidades blandas como la comunicación efectiva, la empatía y la capacidad de adaptación, y diversos aspectos del desempeño laboral, como la satisfacción general y la eficiencia en la gestión de tareas. Las conclusiones revelan que las habilidades blandas son fundamentales para mejorar el desempeño laboral y la satisfacción en el trabajo. Aunque no se encontraron diferencias significativas en habilidades blandas entre grupos demográficos como edad y género, la satisfacción con la formación en habilidades blandas mostró variabilidad significativa. Lo que indica la importancia de programas de formación continuos y adaptados para fortalecer estas habilidades, asegurando un entorno laboral productivo y colaborativo en la universidad. La investigación proporciona una comprensión profunda de cómo las habilidades blandas impactan el rendimiento laboral en un contexto académico específico, ofreciendo insights útiles para la gestión educativa y el desarrollo profesional de los docentes universitarios.