Gestión organizacional de los Residuos Sólidos Urbanos en Zacatecas: un análisis sistémico-complejo
Palabras clave:
Gestión organizacional, Residuos sólidos urbanos, Zacatecas, Teoría de sistemas, Complejidad.Resumen
En el presente trabajo se analiza la gestión organizacional de los Residuos Sólidos Urbanos (RSU) en el estado de Zacatecas, México, desde una perspectiva sistémica y compleja. La investigación parte del problema social que representa la ineficiencia operativa y administrativa en la disposición final de desechos, la cual trasciende la mera logística técnica para convertirse en un fenómeno sociológico profundo. Se considera a la organización de limpia como un producto social entendido como una totalidad sistémica en constante autoorganización. El contenido esencial del resultado revela que la gestión de los RSU en la entidad se encuentra tensionada entre estructuras burocráticas rígidas y la emergencia de necesidades ambientales imprevistas. El estudio utiliza indicadores de las teorías clásicas, institucionales y de sistemas para diagnosticar la realidad de los organismos operadores, concluyendo que se requiere una transición hacia la inteligencia organizacional para garantizar la sostenibilidad del servicio.
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