Internal comunication within the organizational context of Santiago de Cuba
Keywords:
Communication diagnosis, internal communication, internal audience, organizational management, organizational culture, participation.Abstract
Internal comunication is a strategic tool for organizational development. In Cuba, following the implementation of Law 162 on Social Communication, exploring this subject has become essential for transformation. This study aims to assess the current state of internal communication within organizations in the province of Santiago de Cuba, against a backdrop shaped by the influence of cultural industries, the information society, and the new digital economy. Adopting a hermeneutic and systemic and historical-logical methods; key techniques included a literature review, semi-structured interviews, surveys, observation, and data triangulation. The research demonstrates that effective internal communication management requires participatory policies, technological integration, and cultural strengthening aimed at achieving organizational cohesion and efficiency.
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