Comunicação inclusiva nos processos de fortalecimento da cultura organizacional: análise na cervejaria nacional do Equador
Palavras-chave:
Comunicação inclusiva, cultura organizacional, análise e prática do discurso, Cervejaria Nacional.Resumo
No presente artigo de investigação analisa-se a incidência da comunicação inclusiva nos processos de fortalecimento da cultura organizacional na Cervejaria Nacional do Equador, especificamente na equipe "Titãs" da área de Logística na planta Pascuales, durante o período de maio a dezembro de 2025. A investigação responde ao problema da tensão entre políticas globais de diversidade e inclusão e sua efetiva internalização na cultura vivida pelos colaboradores denominados “donos e donas”. Mediante uma abordagem qualitativa com desenho de estudo de caso único, empregaram-se análise documental, entrevistas semiestruturadas e observação não participante, processados com o software ATLAS.ti. Os achados evidenciam que as práticas de linguagem inclusiva formalizada, plataformas e espaços fortalecem a autonomia e o compromisso coletivo. Contudo, persistem lacunas na avaliação sistemática da linguagem inclusiva e na implementação de mecanismos de feedback diverso. Conclui-se que a comunicação inclusiva opera como eixo estruturador da mudança cultural, requerendo uma articulação deliberada na comunicação interna para garantir que as políticas formais se traduzam em experiências cotidianas autênticas.
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