Impacto de la inteligencia artificial en la eficiencia operativa de los procesos administrativos de posgrados en Instituciones de Educación Superior del Ecuador
Palabras clave:
Inteligencia artificial, eficiencia operativa, gestión de posgrados.Resumen
Este estudio analiza el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la efectividad administrativa de los departamentos de posgrado en instituciones de educación superior (IES) ecuatorianas. Se utilizó un enfoque cuantitativo, descriptivo y correlacional con un diseño no experimental. Se aplicó una encuesta basada en el modelo UTAUT a una muestra de 1000 participantes, logrando una fiabilidad de α = 0.94 (Alfa de Cronbach). Los resultados revelan una valoración altamente positiva en la expectativa de desempeño y facilidad de uso, con un consenso notable en la rapidez y calidad de los informes. No obstante, se identificó una marcada neutralidad respecto al apoyo de las autoridades y una insuficiencia crítica en la infraestructura de hardware. En conclusión, aunque la IA actúa como un catalizador estratégico para la eficiencia operativa y la productividad institucional, su consolidación definitiva depende de una inversión urgente en infraestructura tecnológica y de un liderazgo directivo visionario que garantice una gobernanza digital competitiva y sostenible.
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