Estratégias Gerenciais e Competitividade no Setor Hoteleiro: Uma Revisão Documental Aplicada ao Contexto do Deserto da Tatacoa

Resumo

O posicionamento competitivo no setor hoteleiro contemporâneo tem transitado para uma abordagem de capacidades organizacionais, onde a sofisticação gerencial determina a sustentabilidade corporativa. O presente artigo de revisão sistemática tem como objetivo analisar os desafios e oportunidades que condicionam a efetividade da reconversão econômica para o turismo no setor hoteleiro do Deserto da Tatacoa (Villavieja, Huila), por meio da literatura científica e técnica publicada no período de 2020-2025. Metodologicamente, o estudo fundamenta-se em uma abordagem qualitativa de caráter descritivo com desenho documental, aplicando o método indutivo-dedutivo e a técnica de análise de conteúdo sobre bases de dados de alto impacto como SciELO e Google Acadêmico. O alicerce epistêmico foi estruturado a partir da Teoria das Capacidades Dinâmicas, da disrupção gerencial em serviços e da gestão do conhecimento sob enfoques pedagógicos construtivistas. Os resultados revelam uma profunda paradoxo setorial: enquanto o território conta com elevado reconhecimento institucional como destino sustentável e astronômico, internamente impera um atraso funcional dominado pelo empirismo reativo, pela miopia diretiva e por uma marcada rigidez operacional devida à dependência da trajetória (path dependency). Conclui-se que a viabilidade de uma transformação competitiva e a superação das fragilidades tecnológicas locais não dependem univocamente da vantagem comparativa geográfica, mas sim do codesenho de uma proposta pedagógica com enfoque construtivista e de um modelo de governança corporativa que atuem como veículos de estrutura cognitiva para institucionalizar rotinas de aprendizagem organizacional contínua nas organizações hoteleiras do território.