Impacto da inteligência artificial na eficiência operativa dos processos administrativos de pós-graduação em Instituições de Ensino Superior do Equador
Palavras-chave:
Inteligência artificial, eficiência operativa, gestão de pós-graduação.Resumo
Este estudo analisa o impacto da inteligência artificial (IA) na eficácia administrativa dos departamentos de pós-graduação em instituições de ensino superior (IES) equatorianas. Utilizou-se uma abordagem quantitativa, descritiva e correlacional com um delineamento não experimental. Aplicou-se um questionário baseado no modelo UTAUT a uma amostra de 1000 participantes, alcançando uma confiabilidade de α = 0,94 (Alfa de Cronbach). Os resultados revelam uma avaliação altamente positiva quanto à expectativa de desempenho e facilidade de uso, com consenso notável sobre a rapidez e qualidade dos relatórios. No entanto, identificou-se uma neutralidade acentuada em relação ao apoio das autoridades e uma insuficiência crítica na infraestrutura de hardware. Em conclusão, embora a IA atue como um catalisador estratégico para a eficiência operativa e a produtividade institucional, sua consolidação definitiva depende de um investimento urgente em infraestrutura tecnológica e de uma liderança visionária que garanta uma governança digital competitiva e sustentável.
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